Neukundengewinnung Strategie

Laut Hubspot fällt es 40% der Mitarbeiter eines Unternehmens schwer, erfolgreich Kundenakquise zu betreiben. Für einen nachhaltigen Erfolg ist es jedoch wichtig, Kunden zu gewinnen, wofür es einer durchdachten Neukundengewinnung Strategie bedarf. Erfahre hier mehr zur Planung einer Strategie.

Neukundengewinnung Strategie für erfolgreiches Marketing

Nutze die Macht einer ausgeklügelte Neukunden Strategie, um Deine Kundenakquise zu pushen. So nutzen laut Statista über 20% der Online Händler Printwerbung als Marketing Maßnahmen, um ihre Kundengewinnung zu steigern. Ob diese auch die richtige Maßnahme für Dich ist oder wie Du Deine Neukundengewinnung Strategie planst, erfährst Du in diesem Artikel.

Was verbirgt sich hinter einer Neukundengewinnung Strategie?

Das Ziel jedes Unternehmens ist: Neue Kunden gewinnen. Eine gute Neukundengewinnung Strategie ist für viele Unternehmer damit der Schlüssel zum Erfolg, denn neue Kunden sorgen für Umsatzwachstum. Dabei ist es relativ egal, in welcher Branche man tätig ist. Dieser Grundsatz gilt für ein selbstständiges Unternehmen, genauso wie beispielsweise für eine große Werbeagentur.

Jeder Dienstleister, dessen Geschäft vom Umgang mit Kunden abhängt, ist auch darauf angewiesen eine erfolgreiche Neukundenakquise zu betreiben. Der Vertrieb soll schließlich nicht zum Erliegen kommen. Die Akquise oder Kundenakquise ist deshalb ein wichtiges Thema für viele Selbstständige. Besonders erfolgreiche Agenturen, wie unsere eine ist, und Unternehmen überlassen bei der Akquise nichts dem Zufall.

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Eigenartig, wie das Wort eigenartig es fast als fremdartig hinstellt, eine eigene Art zu haben.

Erich Fried

Eine Neukundengewinnung Strategie basiert nicht auf dem Zufallsprinzip

Bis auf wenige Ausnahmen kommt der neue Kunde nicht von alleine und schon gar nicht durch Zufall. Im Gegenteil: Eine gute Strategie zur Kundengewinnung sollte nichts dem Zufall überlassen. Stattdessen sollte sie dafür sorgen, so viele potenzielle Kunden wie möglich systematisch zu erreichen.

Einige Unternehmen können es sich nicht leisten die Akquise von Neukunden zu vernachlässigen. Dazu zählen Unternehmen, deren Erfolg von bestimmten Zielgruppen oder besonders qualitativen Kunden abhängt. Dies würde sich nämlich auf kurz oder lang negativ auf deren Finanzen auswirken. Sonst würde der Vertrieb zum Erliegen kommen.

Sicher kommt es ab und zu vor, dass auch zufällig neue Kunden in Dein Unternehmen kommen und den Kontakt zu Dir suchen. Dieser Zufluss neuer Kunden ist weder planbar noch steuerbar. Außerdem reicht dieser auch für ein beständiges sicheres Unternehmenswachstum nicht aus. Gerade bei dem immer stärkerer werdenden Internethandel und dessen Online Marketing solltest Du das Steuer selbst in die Hand nehmen. Entwickle Deine eigene effektive Marketing Strategie!

Eine gute Neukundengewinnung Strategie wird Dir dabei helfen, einen qualitativen Kundenstamm aufzubauen. So kannst Du ganz von alleine neue Kunden anziehen. Dieses ist vor allem durch eine Kombination aus bewährten Offline Marketing und effektivem Online Marketing möglich.

Drehe den Spieß bei der Neukundengewinnung um

Bei der Gewinnung von neuen Kunden solltest Du darauf achten, den Kunden nicht hinterherzurennen und sich ihnen aufzuzwingen. Viel wichtiger ist es sicherzustellen, das potenzielle Kunden auf Dich aufmerksam werden. Sie sollten aus eigenem Interesse heraus auf Dich zukommen und aktiv werden. Dies nennt man Inbound Marketing oder auch Pull Marketing. Um diese Ziele zu erreichen, solltest Du einen seriösen Auftritt im Internet und auf verschiedenen Marketingkanälen pflegen. So wird eine größere Aufmerksamkeit erreicht.

Am Online Marketing arbeitet das Team von Kundenwachstum bestehend aus Christian.
Am Online Marketing arbeitet das Team von Kundenwachstum bestehend aus Christian.
Christian Vogel

Online-Marketing ist wie eine Welle: Entweder man lernt, auf ihr zu surfen oder man geht in ihr unter.

Effektive Neukundengewinnung Strategien

Die richtige Neukundengewinnung Strategie entscheidet darüber, ob es möglich ist, einen qualitativen Kundenstamm aufzubauen oder nicht. Natürlich ist die Kundenakquise stark branchenabhängig. Einige Dienstleistungsbereiche müssen sich ihre neuen Kunden nicht so hart erarbeiten, wie zum Beispiel Nischen- oder Kleinunternehmen.

Auch lässt sich für die meisten Unternehmen nicht so einfach eine ultimative Strategie zur Neukundengewinnung festlegen. Jedoch ist weitaus mehr möglich, als die meisten denken.

Erfolgreich zur Neukundengewinnung Strategie

Sei Dir für eine erfolgreiche Neukundengewinnung Strategie zuallererst darüber im Klaren, was Du erreichen möchtest. Definiere also Deine Ziele. Berufe Dich dafür auf die SMART Methode – Deine Ziele sollten spezifisch, messbar, ausführbar, realistisch und terminierbar sein.

Zudem ist die richtige Zielgruppe zu kennen auch entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Wenn Du die Bedürfnisse und Probleme Deiner Zielgruppe kennst, fällt es Dir deutlich leichter, eine entsprechende Lösung anzubieten. Außerdem kannst Du Dich als Experten auf Deinem Fachgebiet positionieren. Eine genaue Zielgruppenanalyse und den richtigen Kontakt zur Zielgruppe zu pflegen, ist also ein entscheidender Schritt auf dem Weg zu neuen Kunden.

Wer viel Geld investiert, hat zahlreiche Möglichkeiten, bei der Kundengewinnung zu punkten. Oft aber steht ein begrenztes Budget zur Verfügung. Für jeden Geldbeutel gibt es das richtige Konzept. Mache Dir von Anfang an klar, wie Dein Budget für die Kundengewinnung aussieht. Denn neue Kunden sollen sich auch lohnen. Das ist nicht der Fall, wenn sie mehr kosten als sie einbringen. Vollziehe regelmäßig nach, was Du ausgegeben hast und welche Kosten für Deine Kampagnen noch auf Dich zukommen.

Welche Maßnahmen für Dich die richtigen sind, kommt auf Deine Ziele und Dein Budget an. Beide sollten miteinander vereinbar sein, denn nicht alle Wünsche lassen sich mit jedem Etat erreichen. Bei den Maßnahmen allerdings darfst Du kreativ werden. Wirksame Kundengewinnung kann über Mund-zu-Mund-Propaganda, Suchmaschinenoptimierung oder Radiowerbung funktionieren. Finde die richtigen Methoden für Dich und Deine Zielgruppe.

Kundengewinnung auf Autopiloten

Das Gute an einer Neukundengewinnung Strategie ist, dass Du bestimmte Maßnahmen nur einmal ergreifen musst. Diese werden Dir in Zukunft immer weiter bei der Kundengewinnung helfen. In der heutigen Zeit haben zum Beispiel einige Unternehmen immer noch keinen optimierten Internetauftritt, der auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet ist.

Tipp: Mit wenig Aufwand wie beispielsweise dem Erstellen einer Landingpage, kannst Du das Kundenwachstum schon steigern. Alleine durch die zielgerichtete Ansprache und die vergrößerte Reichweite wächst die Sichtbarkeit Deines Unternehmens.

Es ist wichtig, eine zielführende moderne Webseite zu erstellen die auch auf mobilen Endgeräten ideal dargestellt wird. Man spricht hier vom Responsive Design. Auch ein guter Social Media Marketing Mix ist wichtig. Dieser sollte schnell und leicht gefunden werden und dann auch noch übersichtlich und User freundlich gestaltet sein. Allein hier schlummert ein riesiges ungenutztes Potential!

Natürlich hängt die gewählte Strategie der Kundengewinnung auch immer von der Branche und der Bekanntheit des Unternehmens ab. Einige Maßnahmen lassen sich jedoch ganz einfach und für fast jedes Unternehmen anwenden

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Social Media Kanäle und Dein Internetauftritt

Zu jedem modernen Unternehmen gehört heutzutage neben einer seriösen ansprechenden Webseite auch ein zielgruppenrelevantes Social Media Marketing. Wählen kannst Du dabei zum Beispiel zwischen Kanälen wie

  • Facebook
  • Twitter
  • Xing
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Pinterest

In der heutigen Zeit ist die Präsentation im Internet und ein gelungener Social Media Marketing Mix einer der wichtigsten Faktoren der Neukundengewinnung. Viele Menschen nutzen das Internet zum Vergleichen oder als Suchmaschine.

Wenn Du also über das Internet bei Deiner Zielgruppe landen möchtest, solltest Du dafür sorgen, dass Du im Marketing Mix diesen Kanal unbedingt mit einbaust und dort einen hochwertigen Eindruck vermittelst. In den für Dich Zielgruppenrelevanten Social Media Kanälen wie Facebook, Instagram, Pinterest, o.ä. vertreten zu sein, ist heute genauso wichtig wie früher ein Eintrag im Telefonbuch. So kannst Du von potenziellen Kunden schnell gefunden werden.

Die richtige effektive Werbung

Die Werbung spielt auch heute, im Zeitalter des Online Marketing, immer noch eine essenzielle Rolle beim Gewinnen von neuen Kunden. Nur weil man im Internet mit einer Website oder Landing Page vertreten ist, kommen die Kunden jedoch nicht von alleine. Du solltest also entweder passende Werbung schalten oder per Content Marketing für die „richtigen“ Menschen sichtbar werden.

Auch die richtige Positionierung ist hierbei wichtig. Werbung sollte allerdings immer im richtigen Maß erfolgen, denn aggressive oder aufdringliche Werbung kann Kunden schnell verärgern. Erfolgreiche Werbung und Marketing ist deshalb ein umfangreiches Thema. In diesem Bereich hat sich sehr viel verändert.

Referenzen

Die Präsentation positiver Referenzen (häufig auch Testimonial genannt) können einen entscheidenden Unterschied machen. Dazu zählen auch Kundenstimmen und Bewertungen. Dabei fällt die Entscheidung, ob ein Kunde Dich oder lieber die Konkurrenz beauftragt. Positive Referenzen vermitteln Seriosität und schaffen Vertrauen. Eine gute Möglichkeit ist es deshalb, die eigenen Kunden nach ihrer Meinung in schriftlicher Form zur Weiterveröffentlichung zu fragen. Die meisten zufriedenen Kunden werden dieser Bitte gerne nachkommen und Dir dabei helfen, dass Du vertrauensvoller auf Neukunden wirkst.

Für eine vollständige Strategie zur Neukundengewinnung müssen natürlich weitere Aspekte beachtet werden. Außerdem braucht es zur Umsetzung einer langfristigen Strategie klare Ziele und einen genauen Plan.

So bist Du fit für die Neukundengewinnung

Für ein steigendes Kundenwachstum kannst Du natürlich viele Möglichkeiten einfach selbst umsetzen. Für einen langfristigen Erfolg wird jedoch eine effektive und speziell an Dein Geschäft angepasste Strategie zur Neukundengewinnung benötigt. Natürlich gibt es zu diesem Thema viele verschiedene Webseiten, die Fachwissen und Informationen anbieten und Dir ein Consulting verkaufen möchten.

Die gesamte Neukundengewinnung ist jedoch ein sehr umfangreiches Thema und gleichzeitig enorm wichtig für den Erfolg eines Unternehmens. Bei der Entwicklung einer Neukundengewinnung Strategie gibt es viele verschiedene Aspekte zu beachten. Diese können ausschlaggebend für den Erfolg sein. Oft ist es deshalb nicht ausreichend, nur ein paar Artikel zu lesen, mal eben schnell ein Training durchzuführen oder sich einen Tipp einzuholen. Für viele erfolgreiche Unternehmer hat es sich ausgezahlt, sich umfangreicher zu informieren und eine geeignete Neukundengewinnung Strategie zu entwickeln. Für diesen Zweck eignet sich am besten ein professionelles Coaching auf einem Marketing Seminar, wo mit Dir gemeinsam eine maßgeschneiderte Strategie erstellt wird. Dieses spart Dir dann für Deine zukünftige Aktivität viel Zeit und Kosten.

Gerne unterstützen wir Dich als professionelle Agentur in Sachen Online Marketing bei der Formulierung einer auf Dich zugeschnittenen Strategie. Zudem kannst Du bei uns von einer kostenlosen Sichtbarkeitsanalyse profitieren, bei der wir das Potenzial Deines Internetauftritts anhand Deiner Website analysieren. Bei Interesse klicke einfach auf den nachfolgenden Button:

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Fazit

Das eigene Kundenwachstum und die damit verbundene Kundengewinnung ist das Hauptziel aller Unternehmen. Durch eine ausgeklügelte Strategie kann die Chance auf Erfolg gesteigert werden. Während der Definition einer Neukundengewinnung Strategie sollten vor allem die eigenen Ziele und die Zielgruppe klar definiert werden, das Budget festgelegt und die passenden Marketing Maßnahmen gewählt werden.

Du hast Fragen zur Neukundengewinnung Strategie ?
Hier findest Du passende Antworten!

Kundengewinnung ist eine sehr breit gefasste Disziplin. Alle Gründer, Geschäftsführer, Vertriebler und Unternehmensentwickler brauchen Akquise. Aber für jeden funktioniert sie anders. Berücksichtige bei der Kundengewinnung, was Dir liegt. Wenn Du mit Kaltakquise nichts anfangen kannst, dann lass die Finger davon. Es gibt genug andere Methoden.

Wenn Du Dir keine Agentur leisten kannst, überlege Dir eine Alternative: Vielleicht kennst Du einen Freelancer oder eine Studierende, die Dir zu günstigeren Preisen bei der Facebook-Annoncierung helfen können. Wenn Du Dich gerade erst selbstständig gemacht hast, verfügst Du möglicherweise noch nicht über Kundenreferenzen. Aber vielleicht möchten sich ehemalige Kollegen oder „Übungs“-Kunden gern zu Deinen Dienstleistungen äußern.

Kundengewinnung kennt viele Wege. Ständig kommen zahlreiche neue hinzu. Eine Übersicht:

  • Telefonmarketing: Ja, das gibt es noch und nicht zu knapp. Über Telefonakquise werden jeden Tag sehr viele potenzielle Kunden angesprochen. Der erste Telefonanruf ist dabei oft nicht das eigentliche Verkaufsgespräch, sondern eher der Eingang zum richtigen Ansprechpartner, zur ersten Präsentation des Angebotes und weiteren Gesprächen.
  • Post im Briefkasten: Wurfsendungen und Briefe per Post sind zwar etwas aus der Mode gekommen, deshalb aber besonders interessant. Denn wenn endlich etwas im Briefkasten landet, bekommt es häufig auch die Aufmerksamkeit des Empfängers.
  • E-Mail-Marketing: Newsletters und Direktansprachen von Zielgruppen übers E-Mail- bzw. Direktmarketing sind wichtige Maßnahmen bei der Gewinnung von Neukunden. Es hat sich gezeigt, dass gerade die wiederholte Ansprache von potenziellen Kunden zum Erfolg führt. Mit E-Mail-Marketing ist dies besonders einfach.
  • Online-Marketing: Beim Digital Marketing geht es um viele verschiedene Maßnahmen innerhalb der Internet-Vermarktung. Dazu gehören unter anderem die Suchmaschinenoptimierung (etwa für Google), die Anzeigenschaltung bei den Suchmaschinen, Werbung über Social Media und verschiedene andere Methoden.

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